Théories managériales des organisations

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categorie: Franceza

nota: 9.30

nivel: Facultate

Les principes formules par de Von Bertalanffy eriges sous forme de lois sont communs, suivant la pensee de l'auteur, a differentes disciplines universitaires telles que la physique, la biologie et les sciences sociales.

Son hypothese de base reside dans l'idee suivant laquelle pour bien comprendre le mecanisme d'une entite, il faut la percevoir comme un systeme constitue de partie[...]
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Les principes formules par de Von Bertalanffy eriges sous forme de lois sont communs, suivant la pensee de l'auteur, a differentes disciplines universitaires telles que la physique, la biologie et les sciences sociales.

Son hypothese de base reside dans l'idee suivant laquelle pour bien comprendre le mecanisme d'une entite, il faut la percevoir comme un systeme constitue de parties interdependantes. Von Bertalanffy distingue deux types de systemes : le systeme ouvert et le systeme ferme.

Suivant l'auteur, un systeme ferme ne subit pas l'influence de son environnement alors qu'un systeme ouvert est en constante interrelation avec l'environnement externe. Ses travaux s'orienteront tres vite sur le fonctionnement et la dynamique des systemes ouverts. La theorie generale des systemes de L. Von Bertalanffy s'oppose radicalement a la methode analytique par sa maniere tres particuliere d'etudier les phenomenes. Dans une telle perspective, l'approche systemique admet comme vitale les relations d'un systeme avec son environnement et integre les dimensions temporelles et diachroniques dans son analyse.

Le systeme est apprehende dans sa globalite, les interactions privilegiees et les buts poursuivis font l'objet d'une attention accrue. Enfin, les modes de regulation du systeme font l'objet d'un examen precis, regulier et rigoureux.

La formulation de la theorie des systemes a ete utilise dans l'etude des entreprises. Le systeme entreprise peut etre etudie a partir de ses differentes proprietes. On peut sommairement en distinguer au moins six.

Un systeme concret : l'entreprise est un systeme concret parce qu'il est constitue d'un ensemble d'elements tangibles tels que les machines, les locaux, le personnel mais aussi abstraits comme sa culture ou son histoire.

Un systeme finalise : l'entreprise est un systeme finalise dans la mesure ou un certain nombre de buts generaux sont poursuivis.

Un systeme organise : l'entreprise est aussi un systeme organise, dote d'une structure au sein de laquelle il existe une division du travail et des mecanismes de coordination.

Un systeme dynamique : l'entreprise constitue un systeme dynamique puisqu'elle est en constante evolution sous l'influence de son environnement. Pour autant, des elements assurent une certaine stabilite mais l'on peut considerer egalement l'evolution comme permanente.

Un systeme regule : l'entreprise est, enfin, un systeme regule. La prise de decision, la mise en oeuvre d'actions correctives visent a conduire la firme a atteindre ses grands objectifs pour realiser sa finalite. C'est l'existence d'organes de commande qui permet d'assurer la regulation de l'entreprise.

Un systeme de commande : le systeme de commande prend des decisions visant a faire face aux dysfonctionnements, souvent tres divers, auxquels l'entreprise est confrontee.
Dans la perspective de la prise de decision, l'analyse systemique des organisations distingue clairement trois modes de regulation.

La regulation par anticipation. En premier lieu, la regulation par anticipation qui consiste a faire face a un dysfonctionement avant celui-ci n'affecte le fonctionnement de l'organisation. Par exemple, l'entreprise peut realiser une etude concurrentielle avant d'envisager de lancer une nouvelle gamme de produits.

La regulation par alerte. En second lieu, l'analyse systeme distingue la regulation par alerte. Celle-ci consiste a corriger un dysfonctionnement qui se produit en son sein. Concretement, l'entreprise se rend compte qu'une gamme de produits se caracterise par de nombreux invendus. Elle est ainsi conduite a s'interroger sur les raisons de fond expliquent ce phenomene pour tenter de le corriger.

La regulation par erreur. En troisieme lieu, enfin, il existe un mode de regulation par erreur. Dans ce cas de figure, l'entreprise et son systeme de commande observent des ecarts entre les objectifs prealablement fixes et les resultats.

Les ecarts conduisent a prendre des decisions d'actions correctives visant a chercher a redresser la situation deja problematique. Par exemple, une baisse des ventes ainsi que de nombreuses reclamations en provenance de clients peuvent conduire a repenser la politique de commercialisation et de qualite des produits.
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