Secretariatul - stabilirea relatiilor interpersonale

1x punct

categorie: Management

nota: 9.67

nivel: Facultate

Abilitatea secretarei in relatiile interpersonale consta in : stabilirea si mentinerea relatiilor de lucru ;depistarea si rezolvarea problemelor folosind ratiunea si spiritul de initiativa ; influentarea opiniei celorlalti si ducerea la bun sfarsit a negocierilor ;sprijinirea si supervizarea personalului din subordine ; comunicarea efectiva cu alte persoane ;

Facand o grupare a rel[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Secretariatul - stabilirea relatiilor interpersonale

Abilitatea secretarei in relatiile interpersonale consta in : stabilirea si mentinerea relatiilor de lucru ;depistarea si rezolvarea problemelor folosind ratiunea si spiritul de initiativa ; influentarea opiniei celorlalti si ducerea la bun sfarsit a negocierilor ;sprijinirea si supervizarea personalului din subordine ; comunicarea efectiva cu alte persoane ;

Facand o grupare a relatiilor ce se stabilesc intre secretariat si alte persoane avem urmatoarele categorii :
1)relatiile secretariat - conducere (executiv) ;
2)relatiile secretariat - alte compartimente ;
3)relatiile secretariat - persoane din afara unitatii.
1)Relatiile secretariat - conducere (executiv)

Acest tip de relatie este permanenta si in cadrul acestora, secretara trebuie sa respecte cerintelor de disciplina, punctualitate si ordine.
In acest context, disciplina inseamna respectarea legilor a reglementarilor de ordine interioara, a ordinelor, indicativelor, deciziilor conducerii si pastrarea secretului profesional.
Intr-o organizatie pot fi cativa directori executivi. Seful ei direct este un membru al echipei manageriale si secretara are un rol important in functionarea cu succes a acestei echipe.

Relatiile secretariat - conducere trebuie sa se bazeze pe respect si ajutor reciproc. Secretara trebuie sa stie care sunt sarcinile si politicile prioritare ale conducerii, intocmind agenda de lucru in functie de acestea.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.