Sarcinile departamentului de relatii publice

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Sarcinile departamentului de relatii publice

Marile departamente de profil pot fi impartite in sectii specializate: relatiile cu presa, relatiile cu investitorii, relatiile cu consumatorii, relatiile cu agentiile guvernamentale, relatiile cu comunitatea, relatiile cu personalul angajat, etc.

Departamentele de relatii publice pot avea urmatoarele sarcini: a) sa construiasca si sa impuna imaginea organizatiei; b) sa stabileasca relatii bune cu publicurile organizatiei; c) sa rezolve problemele care tin de comunicare sau care pot fi solutionate prin comunicare. Detaliind aceste roluri, putem spune ca departamentul de relatii publice are sarcini legate de: a) anticiparea reactiilor opiniei publice si analiza feed-back-ului;

b) consilierea conducerii; c) stabilirea si implementarea programelor de relatii publice; d) evaluarea acestor programe; e) monitorizarea presei si relatia cu mass media; f) coordonarea comunicarii interne; g) organizarea evenimentelor; h) identificarea problemelor organizatiei si asigurarea legaturilor comunicationale dintre conducere si publicurile interne sau externe; i) gestionarea, din punctul de vedere al comunicarii, a situatiilor de criza.

In cazul in care conducerea unei organizatii a ajuns la concluzia ca este necesara infiintarea unui departament de relatii publice, ea trebuie sa tina seama de urmatoarele aspecte: stabilirea numelui sub care va functiona departamentul;

fixarea locului unde isi va desfasura activitatea; definirea structurii organizatorice (in raport cu tipurile de activitati pe care urmeaza sa le desfasoare); identificarea pozitiei departamentului in cadrul ierarhiilor din organizatie.

Astfel este important ca spatiul repartizat sa fie corespunzator, in raport cu numarul membrilor si echipamentele alocate; biroul departamentului de relatii publice trebuie sa fie in sediul central, astfel incat echipa sa fie aproape de factorii de decizie.

In felul acesta, ea va putea sa comunice direct cu liderul organizatiei si cu ceilalti sefi de departamente, va putea sa culeaga si sa sa transmita informatii in mod rapid.
« mai multe referate din Romana