Relatia dintre conceptele de produs total calitate totala si managementul calitatii totale

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Relatia dintre conceptele de produs total calitate totala si managementul calitatii totale

Conceptul de produs total reprezinta ansamblul de activitati concretizate in bunuri sau servicii pe care le realizeaza un agent ecaonomic sau social individual sau colectiv pe parcursul unui ciclu de viata inclusiv efectele acestora asupra mediului si asupra societatii umane. Produsul total este un concept deosebit de complex care poate fi operationalizat prin divizarea sa pana ce ajunge la o gama concreta de subproduse si efecte generate in lant.

Produsul total al unei fabrici de incaltaminte este alcatuit din produsul finit, deseuarile care pot fi valorificate ca si materii prime care pot fi integrate in mediu, servicii de desfacere, de reparatii,efectele ergonomice, efectele estetice si efectele igienico-sanitare asupra consumatorilor. Analiza conceptului de produs total permite o intelegere mai larga si mai corecta a elementelor sale componente , acelea de produs utilizabil material sau nematerial sau produs neutilizabil material sau nematerial,

ambele privite prin prisma efectelor asupra omului dar si prin prisma efectelor altor intreprinderi din -aval sau din-amonte cu care intra in legatura orice producator si asupra mediului inconjurator si asupra clientului final. Conceptul de calitate totala se coreleaza cu conceptul de produs total si exprima masura in care un produs sau serviciu satisface sistemul de necesitati umane , individualesi/sau sociale pe 3 dimensiuni. « mai multe referate din Management