Proces decizional de cumparare

1x punct

categorie: Management

nota: 9.87

nivel: Facultate

Exemple de stimuli care duc la aparitia de nevoi nesatisfacute:epuizarea sau uzarea stocului de produse aflate in folosinta consumatorului (aceasta situatie conduce la aparitia de nevoi nesatisfacute pentru aceleasi produse sau pentru produse noi - este situatia cea mai frecventa);aparitia unor dezechilibre la consumator intre produsele sau serviciile asociate in consum (achizitionarea unui cort d[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Proces decizional de cumparare

Exemple de stimuli care duc la aparitia de nevoi nesatisfacute:epuizarea sau uzarea stocului de produse aflate in folosinta consumatorului (aceasta situatie conduce la aparitia de nevoi nesatisfacute pentru aceleasi produse sau pentru produse noi - este situatia cea mai frecventa);aparitia unor dezechilibre la consumator intre produsele sau serviciile asociate in consum (achizitionarea unui cort duce la aparitia de nevoi pentru alte produse cum ar fi: saci de dormit, saltele, unelte pentru instalarea cortului, aragaz de voiaj);

Cresterea nevoilor existente, schimbarea acestora si aparitia unor noi nevoi (nevoile de cazare ale unei familii care apeleaza la serviciile unei statiuni de odihna, se pot modifica de la o perioada la alta, odata cu modificarea numarului copiilor si cu cresterea in varsta a acestora); obtinerea unor informatii privitoare la produse si servicii noi lansate pe piata;schimbarea statutului demografic sau/si economic;aparitia unor noi tehnologii pentru realizarea de produse si prestarea de servicii;

2.Cautarea de informatii si identificarea alternativelor
Cantitatea si felul informatiilor difera in functie de:Natura produsului/serviciului; Caracteristicile consumatorului.Cautarea interna ce consta in reamintirea unor informatii deja existente in memoria unei persoane, iar aceasta este de 2 tipuri:activa: informatii retinute intentionat (rezultatul unor decizii de cumparare anterioare )

Pasiva: informatii retinute intamplator in urma interactiunii cu mass-media, cu alte persoane, cu institutii, etc.Cautarea externa ce consta in obtinerea de informatii din diferite surse:surse personale (rude, prieteni, cunostinte, vecini);experienta persoanla (manevrarea, examinarea, utilizarea produsului);surse de marketing (publicitate, promovarea vanzarilor, publicitatea gratuita distribuitorii, ambalaje, etc);alte surse: ziare, reviste, internet, publicatii ale unor institute de cercetari etc.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.