Post evaluarea serviciului

7x puncte

categorie: Economie

nota: 10.00

nivel: Liceu

Strategiile concurentiale pun probleme cu mult mai complexe .Una dintre ele deosebit de importanta in serv este pozitionarea serv.Aceasta a fost definita ca fiind actul proiectarii ofertei si imaginii firmei a.i. aceasta sa ocupe un loc distinct si apreciabil in atentia cumparatorilor vizati ( definitia data de autorii Al.Ries, J.Trout).
In viziunea lui P.Kotler facand apel la opinia autor[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Post evaluarea serviciului

Strategiile concurentiale pun probleme cu mult mai complexe .Una dintre ele deosebit de importanta in serv este pozitionarea serv.Aceasta a fost definita ca fiind actul proiectarii ofertei si imaginii firmei a.i. aceasta sa ocupe un loc distinct si apreciabil in atentia cumparatorilor vizati ( definitia data de autorii Al.Ries, J.Trout).
In viziunea lui P.Kotler facand apel la opinia autorilor mentionati " pozitionarea nu se refera la ceea ce faceti d-voastra cu acel produs.Pozitionarea se refera la modul in care d-voastra actionati asupra conceptiei unui cumparator potential.Adica d-voastra pozitionati produsul in conceptia cumparatorului."

Etapele parcurse in procesul pozitionarii sunt: identificarea diferentelor existente intre serv firmei si acelor concurentilor
-selectarea criteriilor de analiza a diferentelor comunicarea diferentelor constatate pietei tinta. Alternativele strategice in ceea ce priveste pozitionarea firmei in raport cu concurenta sunt:
identificarea unei pozitii noi neocupate si cucerirea ei repoztionarea concurentei strategia clubului inchis ( promovarea ideii ca firma respectiva este una din primele 3, primele 5, cel mult 10)

Pozitionarea psihologica / repozitionarea marcii in mentalitatea consuamtorului tb insotita in viziunea lui P.Kotler si de pozitionarea reala.Firmele de serv la fel ca si cele de bunuri se pot orienta spre pozitionarea unui singur avantaj comparativ cu concurenta a 2 sau chiar 3 avantaje; nu se recomanda evidentierea unui nr prea mare de avantaje comparativ cu concurenta pentru ca poate crea confuzie si chiar decredibilizarea imaginii unei firme in ochii consumatorilor.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.