Politica de promovare
2x puncte
categorie: Marketing
nota: 8.98
nivel: Facultate
În sistemul relațiilor cu mediul economico-social ,cu piața .cu eforturile de marketing ale întreprinderi moderne nu se pot limita la producerea și distribuția de bunuri și servicii;ele împlică ,totodată,o permanență și complexă comunicare cu mediul extern ,cu piața,care presupune o informare atentă a consumatorilor potențiali și a întermediarilor ,acțiuni specifice de înfluențare a comporta[...]
DOWNLOAD REFERAT
Preview referat: Politica de promovare
...
Determinarea eficienței promovării vanzărilor
Deorece promovarea vanzărilor este orientată în principal spre qacțiune ,sigur că urmărirea vanzărilor este principala metodă de detreminare a eficienței unei camoanii,însoțită de o analiză financiară.
Rata de răspuns ,căți clienți solicită rabaturi ,căți participă la concursuri ,sunt de asemenea cifre împortante în identificarea efectului promovării.
Specialiști de marketing au detreminat că promovarea vanzărilor este mai eficientă dacă captează înteresul consumatorilor.Deasemeni au ajuns la concluzia că cea mai bună cale de a.i asculta pe clienți pot fi testele calitative.Folosind focus grupuri și înterviuri în profunzime ,de exemplu ,cercetători pot identifica nivele de întres pe care difeitele segmentele de clienți le au pentru anumite sporturi ,arte ,evenimente,le pot analiza în ce măsură pot folosi aceste informații în campanii viiitoare.
Relații publice
Relațiile publice reprezintă acel element al mixului promoțional,care se bazează în principal pe comunicarea nonverbală și nonpersonală,care urmărește evaluarea atitudini publicului,identificarea acelor aspecte care pot să trezească preocuparea consumatorilor și elaborarea unor programe înțelegerea și atitudinea favorabilă a publicului fașă de firmă și produsele sau serviciile ei.În acest context ,relațiile publice apar sub forma contactelor directe realizate,în mod costant și sistematic ,de catre firmele cu diferitele categorii de public ,cu persoane înfluente din conducerea altor înstituții din țară sau strainătate,cu lideri de opinie ,în scopul obținerii sprijinul lor pentru comercializarea produselor sale.
Relațiile publice sunt împortante și în scopul de a limita potențiale atacuri din partea concurenților sau de orice altă natură.Relațiile publice se pot manifesta și cu prilejul desfășurării unor congrese,simpozioane ,reuniuni înternașionale în cadrul cărora ,pe langă evocarea și trasmiterea unor informații cu privire la întreprindere și produsele sale ,se urmăresc și contactele între specialiști din sectoarele de producție și comercializare ,reprezentanți presei etc.
Cele 7 principii asumate de practicianul german de relații publice ,care reprezintă un adevărat ghid al profesiei de specialist în Relații publice din Germania sunt:
-prin munca mea servesc interesul public .Sunt conștient că nu pot să induc în eroare publicul sau să .i înfluențez în mod negativ comportamentul.Trebuie să fiu sincer și cinstit.
-prin munca mea servesc înteresele celui care m-a angajat .Sunt dedicat muncii mele cu responsabilitate și urmăresc înteresului lui ca și cum ar fi înteresul meu.
-prin ceea ce fac sunt legat de o organizație careia îi sunt loial .Cunosc și îmi înșușusc politica și cultura organizașională pe care ore prezint ,atat timp cat acestea sunt în concordanță cu demnitatea umană ,cu respectarea drepturilor fundamentale ale omului și cu legislația în vigoare.
-Dacă organizația pentru care lucrez încalcă demnitatea umană și drepturile fundamentale în comunicare ,voi face tot ce îmi stă în putință pentru a îndrepta greșelile și a corecta comportamentul comunicațional
-in mod conștient și intenționat voi fi sincer,transparent și clar cu jurnaliștii și cu alte medii de comunicare cu publicul.Nu le voi oferi nici un fel de recompensă materială sau financiară.
-voi respecta libertatea și îndependența interlocuitorilor mei.În acest sens nu voi apela la nici un o formă de constrangere sau corecție asupra lor.
-cred că relațiile publice reprezintă o modalitate de a genera încredere publică ,de a armoniza diferitele înterese și de a corecta anumite comportamente.Astfel ,nu voi face nimic pentru a dauna credibilității și reputației profesiei mele.
Activitatea de relații publice reprezintă o formă de promovare credibilă ,înformațiile furnizate condiderate mai veridice decat cele oferite în reclame.
În general ,trebuie să distingem ,pe de o parte ,între Relațiile publice știinfică și activitate de relații publice ca aplicație practică.Dacă prima componentă are un caracter teoretic,a două un caracter aplicativ ,fiind fundamentală prin prima.
Rlațiile publice împlică din partea firmei cultivarea unor contacte directe ,realizate și consecvente și sistematic cu diferite categorii de public .
Relatiile publice externe ale organizației moderne vizează nu numai furnizorii și consumatori finali,ci intreaga comunitateîn care activivează organizația,respectiv comunitatea de afaceri și cea socială.Astazi se pune chiar priblema responsabilității sociale a organizației moderne ,care se împlică tot mai mult în problemele cominității,în diverse forme,care depășesc scopul imediat al obținerii de profit.
O componentă specifică a sistemului de comunicare asociat organizației moderne o reprezintă forțele de vanzare ,care,deși în primele perioade de dezvoltare a marketingului au fost încluse în politica de distribuție ,reprezintă ,în prezent una dintre cele mai dinamice componente ale politicii promoționale.În deplină concordanță cu esența marketingului real,personalul de contact cu clienți fiind cel care realizează actele de vanzare-cumpărare.De pe această poziție de frontieră între producător și consumatorul final ,forțele de vanzare sunt chemate să îndeplinească obiective cum ar fi:
-identificarea piețelor potențiale
-vanzarea propriu-zisă a produselor sau serviciilor
-definirea profilului clienților și localizarea lor geografică
-negocierera și încheierea de contracte
-realizarea de activitați de merchandising și publicitate la locul vanzării
-acordarea de consultanță tehnică și comercială utilizatorilor îndustriali și intermediarilor
-prestarea unor servicii de marketing legate de utilizarea produselor sau a serviciilor
Un aspect important in utilizarea forțelor de vanzare se referă la structura acestora ,respectiv modalitatea in care sunt organizate,în scopulrealizării obiectivelor organizației moderne.În principiu,forțele de vanzare pot fi structurate ,potrivit specificului produsului sau serviciului companiei,astfel:
a)teritorial(cea mai simplă structură ,care permite definirea clară a sarcinilor agenților de vanzări și cheltuielie de deplasre)
b)pe produs(atunci cand o companie are o gamă diversificată ;prezintă dezavantajul suprapunerii vizitelor mai multor agenți de vanzări ai aceluiași furnizor la același beneficiar)
c)pe cliențipermite o bună concentrare a eforturilor de vanzare la nivelul diferitelor categorii de clienți ,potrivit nevolior specifice)
d)de o manieră complexă(presupune specializări ale forțelor de vanzare pe zone și pe produse ,pe zone și pe piețe ,pe produse și pe piețe etc.) « mai multe referate din Marketing
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Testul pasionatului de muzica
Cat la suta esti dependent de muzica?
Ce fel de instrumente muzicale sunt?
Test usor cu instrumente muzicale