Model management

3x puncte

categorie: Management

nota: 10.00

nivel: Facultate

Inca din anii 70, a devenit important studiul proceselor de comunicare. Au fost elaborate si aplicate idei, tehnici si modele noi in diferite domenii, cum ar fi educatia, managementul, sanatatea si justitia. A devenit limpede faptul ca aceste capacitati de comunicare sunt esentiale pentru imbunatatirea performantelor. Procesele de comunicare pot fi astfel influentate si eficientizate.

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Model management

Inca din anii 70, a devenit important studiul proceselor de comunicare. Au fost elaborate si aplicate idei, tehnici si modele noi in diferite domenii, cum ar fi educatia, managementul, sanatatea si justitia. A devenit limpede faptul ca aceste capacitati de comunicare sunt esentiale pentru imbunatatirea performantelor. Procesele de comunicare pot fi astfel influentate si eficientizate.

In ultimii ani, a subliniat Daniel Goleman in cartea sa intitulata "Inteligenta emotionala", importanta capacitatilor sociale si emotionale in dezvoltarea profesionala si personala. El argumenteaza, pe baza unor cercetari empirice, ca inteligenta emotionala poate explica in sfarsit diferenta dintre profesionistii de succes si cei cu mai putin succes. (Inteligenta emotionala, D. Goleman, Bucuresti, Editura Curtea Veche, 2001, aproximativ 10 Euro, disponibila in librariile universitare din Romania).

Comunicarea devine o problema atunci cand societatea se schimba de la una autoritara, cu o economie centralizata si planificata, la una mai democratica si mai deschisa, cu grupuri de interese mai bine informate si salariati mai bine pregatiti profesional. Una dintre ipotezele principale ale comunicarii moderne este importanta comunicarii (interactiunii) in ambele sensuri, intre persoanele si factorii de interes implicati.

Ca atare, autoritatea nu mai inseamna prin ea insasi adevar, dreptate si asa mai departe. Expertul sau persoana intr-o pozitie de autoritate trebuie sa comunice cu persoanele implicate si sa ia in considerare sentimentele si expertiza partenerilor, inainte de a lua o decizie sau de a planifica o actiune.

Comunicarea nu este un proces automat, care are loc cu mai multe sau mai putine greseli. Poti studia si te poti pregati pentru acest proces, in care se pot dezvolta capacitatile de comunicare. Profesionistii, de exemplu, pot avea beneficii daca se instruiesc in ascultare empatica si comunicare non-verbala, deoarece comunicarea non-verbala reprezinta mai mult de 70% dintr-o comunicare eficienta.

Profesionistii raspund pentru intelegerea foarte buna a subiectului sau domeniului in care sunt specializati, dar, pe de alta parte, raspund si pentru intelegerea corecta a mesajelor transmise de ei catre clienti, colegi, studenti etc. efectul comunicarii este la fel de important ca substanta acesteia. Profesionistii pot imbunatati efectul comunicarii daca sunt constienti si daca se preocupa de posibilele surse de neintelegeri in comunicarea cu omologii lor.Capitolul urmator prezinta un model practic si folositor de comunicare, cu implicatii pentru profesia de magistrat.
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.