Manualul managementului integrat

3x puncte

categorie: Management

nota: 9.92

nivel: Facultate

Scopul nostru este de a preveni neconformitatile in toate fazele ce se deruleaza intre identificarea cerintelor si asteptarilor clientilor si sustinerea dupa livrare, straduindu-ne continuu sa imbunatatim performantele referitoare la calitate si la mediul inconjurator. Aceasta se realizeaza prin mentinerea sistemului de management al calitatii in concordanta cu standardul SR EN ISO 9001: 2001 inte[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Manualul managementului integrat

Scopul nostru este de a preveni neconformitatile in toate fazele ce se deruleaza intre identificarea cerintelor si asteptarilor clientilor si sustinerea dupa livrare, straduindu-ne continuu sa imbunatatim performantele referitoare la calitate si la mediul inconjurator. Aceasta se realizeaza prin mentinerea sistemului de management al calitatii in concordanta cu standardul SR EN ISO 9001: 2001 integrat cu sistemul de management al mediului in concordanta cu standardul SR EN ISO 14001: 1997 precum si cu legislatia in vigoare. Actiunile privind calitatea intreprinse in organizatia noastra urmaresc:identificarea si satisfacerea cerintelor clientilor in scopul cresterii satisfactiei acestora;imbunatatirea caracteristicilor calitative ale serviciilor furnizate;

Realizarea serviciilor la un cost optim, in conformitate cu specificatiile definite si cu legislatia si reglementarile in vigoare;reducerea costurilor de furnizare servicii, fara a compromite calitatea, prin reducerea costurilor datorate neconformitatilor, operatiilor suplimentare si reclamatiilor clientilor;prevenirea, detectarea si corectarea tuturor neconformitatilor fata de cerintele specificate;

Imbunatatirea comunicarii intre salariati in toate fazele, de la ofertare pana la satisfacerea finala a cerintelor si asteptarilor clientilor.Actiunile privind managementul mediului urmaresc:respectarea cerintelor legale, referitoare la mediu;imbunatatirea performantelor de mediu; sprijinirea clientilor pentru agreerea solutiilor necesare, in vederea reducerii impactului asupra mediului;desfasurarea in bune conditii, fara afectarea factorilor de mediu, a activitatilor din cadrul organizatiei.

In centrul preocuparilor noastre se afla:omul, care are dreptul la o viata sanatoasa si productiva in mediul ambiant;mediul, cu resursele lui naturale, care trebuie protejate si valorificate cat mai eficient.
Pentru obtinerea succesului, managementul calitatii integrat cu managementul mediului sunt prioritare iar imbunatatirea politicii referitoare la calitate si la mediu este un proces continuu, luand in considerare progresul tehnico-stiintific, cerintele clientilor si pe cele ale comunitatii precum si legislatia in vigoare.

O atentie deosebita se acorda educarii, constientizarii si instruiri fiecarui angajat, pentru utilizarea creativitatii personale in scopul aplicarii si imbunatatirii politicii referitoare la calitate si la mediu.Reprezentantul managementului pentru calitate si mediu are autoritate si responsabilitate pentru stabilirea, implementarea si mentinerea sistemului de management al calitatii integrat cu sistemul de management al mediului precum si pentru promovarea constientizarii referitoare la cerinte, in cadrul organizatiei.

Sistemul de management al calitatii integrat cu sistemul de management al mediului stabilesc angajamentul si cooperarea tuturor managerilor si sunt mentinute prin audituri si analize, in scopul imbunatatirii eficacitatii si eficientei acestora.Prezenta politica asigura cadrul pentru stabilirea si analizarea obiectivelor calitatii si de mediu si se vor planifica analize pentru adecvanta si imbunatatirea lor continua.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.