Conventii internationale privind transportul pasagerilor in transportul aerian

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Conventii internationale privind transportul pasagerilor in transportul aerian

Activitatea de ticketing
- in transporturi aeriene internationale,presupune emiterea si vanzarea produsului sau serviciului aerian care este cel mai perisabil produs sau serviciu avand in vedere ca beneficiul pierdut ca urmare a neocuparii unui loc la decolare reprezinta o pierdere definitiva.
- este cea mai complexa activitate intr-o companie deoarece impune colaborarea mai multor departamente, respectarea normelor si reglementarilor interne si internationale si se desfasoara avand ca suport un sistem de rezervare computerizat.

Intr-o industrie a companiilor aeriene exista 3 tipuri de baza de piete de desfacere:
I. propriile oficii de vanzare ale companiei incluzand si ghiseele de la aeroport, oficiile de bilete din orase si oficiile de rezervari centralizare;
II. agentiile de turism;
III. oficiile de vanzari ale altor companii.
Caracteristicile transportului aerian

1. rapiditate - data de viteza de deplasare; reprezinta un avantaj pt. distante lungi si zone greu accesibile;
2. adaptabilitate - flexibilitatea in adaptarea avionului pt. diverse transporturi;
3. oportunitatea - punerea la dispozitia beneficiarilor a mijlocului de transport necesar;
4. regularitatea curselor - respectarea orarelor de zbor (se determina ca raport intre nr.

curselor plecate conform orarelor si nr. de curse programate);
5. accesibilitatea - cresterea posibilitatilor populatiei de a folosi ca mijloc de transport avioanele;
6. confortul - realizarea unei calatorii de scurta durata in conditii placute;
7. siguranta - reflecta calitatea companiei aeriene fiind influentata de factori tehnici, umani, meteo, pirateria aeriana. « mai multe referate din Economie