Conditiile generale ale unui contract

5x puncte

categorie: Diverse

nota: 10.00

nivel: Facultate

Instalarea Circuitului in locuinta/sediul Clientului, in maxim 48 de ore de la plata tarifului de instalare sau in termenul convenit de catre parti, mentionat in Anexa 2.1; daca Circuitul depaseste 15m, Clientul va achita UPC contravaloarea lucrarilor si materialelor suplimentare necesare efectuarii instalarii, pe baza unui deviz acceptat de Client.

Intretinerea Retelei si a Circuit[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Conditiile generale ale unui contract

Instalarea Circuitului in locuinta/sediul Clientului, in maxim 48 de ore de la plata tarifului de instalare sau in termenul convenit de catre parti, mentionat in Anexa 2.1; daca Circuitul depaseste 15m, Clientul va achita UPC contravaloarea lucrarilor si materialelor suplimentare necesare efectuarii instalarii, pe baza unui deviz acceptat de Client.

Intretinerea Retelei si a Circuitului, inclusiv prin verificarea periodica cu aparatura de masura si control specifica; informarea consumatorilor prin canalul propriu de informatii si prin afisare in centrele de relatii cu clientii asupra perioadei de efectuare a reviziilor periodice (Canalul propriu de informatii este mijloc de comunicare doar in sistemele unde este autorizat).

Asigurarea unui serviciu de relatii cu clientii in timpul orelor de program anuntate prin canalul propriu de informatii si prin afisare in centrele de relatii cu clientii. Sesizarile si reclamatiile Clientului se depun la sediul/punctele de lucru ale UPC sau se transmit telefonic. UPC se obliga sa comunice Clientului numarul cu care s-a inregistrat sesizarea sa. Remedierea defectiunii se confirma prin semnatura data de catre Client pe ordinul de lucru in cazul defectiunilor Circuitului la adresa de instalare sau prin confirmare telefonica in cazul defectiunilor de retea. UPC asigura evidenta confirmarilor de remediere prin registrul de confirmari telefonice.

Furnizarea Serviciilor in mod continuu in conditiile Contractului, cu urmatoarele exceptii: a) Intreruperea Serviciilor cauzata de lucrarile furnizorilor de utilitati publice (Electrica, Transelectrica, Romtelecom, Regia Autonoma de Transport Local, etc), de caderi accidentale/programate ale tensiunii electrice sau variatii ale acesteia mai mari de 10%, de bruiaje electrice exterioare, de perturbatiile datorate interferentelor radioelectrice.

b) Receptia necorespunzatoare datorata (i) performantelor inferioare ale echipamentelor aflate in proprietatea/folosinta Clientului (televizor, calculator etc.) sau (ii) deteriorarii Circuitului ce nu poate fi imputata UPC (iii) performantelor inferioare ale Circuitului construit de Client prin mijloace proprii, situatie in care semnalul se masoara la punctul de bransament. c) Interventia unor persoane neautorizate de catre UPC la Retea, furtul si distrugerea componentelor Retelei, deranjamente datorate furtului de semnal.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Diverse

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.