Cei care folosesc limbajul pozitiv - Incurajeaza cooperarea si aplaneaza conflictele

3x puncte

categorie: Psihologie

nota: 10.00

nivel: Liceu

Ele recurg la un limbaj pozitiv pentru a incuraja coopeAZrarea si a evita potentialele conflicte. Folosesc abordarea "cistig-cistig" si creeaza o relatie de parteneriat cu ceilalti. Scopul lor este sa se asigure ca in toate negocierile ambele parti sint cistigatoare -- ca nu exista nici un invins.

Unul dintre clientii mei este un om de afaceri de mare succes, care a cumparat mari pr[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Cei care folosesc limbajul pozitiv - Incurajeaza cooperarea si aplaneaza conflictele

Ele recurg la un limbaj pozitiv pentru a incuraja coopeAZrarea si a evita potentialele conflicte. Folosesc abordarea "cistig-cistig" si creeaza o relatie de parteneriat cu ceilalti. Scopul lor este sa se asigure ca in toate negocierile ambele parti sint cistigatoare -- ca nu exista nici un invins.

Unul dintre clientii mei este un om de afaceri de mare succes, care a cumparat mari proprietati in diverse zone din tara, construind apartamente de inchiriat profitabile, in prezent, Mark este director de marketing al unei fru-moase statiuni, ascunse in superba regiune de linga Wis-consin Dells. Pe linga faptul ca are o cariera implinita, a inAZdrumat o intreaga echipa de profesionisti in relatii telefonice, muncind impreuna cu ei si obtinind succese imAZpresionante.

Cind 1-am intrebat ce tehnici foloseste, am auzit o multime de expresii pozitive, dintre cele recomandate de mine. Mi-a explicat ca fiecare membru al echipei sale inceAZpe anul notindu-si obiectivele personale, pe care le trece in revista saptaminal impreuna cu managerii. Unii dintre noii angajati au tendinta sa scrie "Iata ce sper sa fac" sau "N-ar fi grozav daca...?" Mark insista cu tarie ca obiectiAZvele angajatilor sa fie rescrise intotdeauna folosind limbaAZjul asteptarilor pozitive: "Voi face..."

De asemenea, a scos in evidenta faptul ca scopurile nu sint legate numai de persoanele respective, ci ele apartin organizatiei vazute ca intreg: "Iata ce vom face impreuna." Folosirea unui limbaj pozitiv, de dezamorsare a conflicte-lor este o metoda mai eficienta decit sa-i stringa laolalta pe toti angajatii si sa le spuna: "Iata ce trebuie sa faceti penAZtru ca statiunea mea sa aiba succes."

in capitolele urmatoare veti face cunostinta cu oameni care au reusit sa vinda idei si sa-i faca pe ceilalti sa coopeAZreze, care se pricep sa stimuleze creativitatea grupurilor si au un foarte mare succes in a-i determina pe altii sa faca ceea ce vor ei sa faca. in fiecare zi sintem cu totii "vinza-tori". Ne "vindem" ideile celorlalti si ii incurajam sa fie de acord cu ele.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Psihologie

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.