Baze de date informatice pentru marketing

5x puncte

categorie: Marketing

nota: 8.26

nivel: Facultate

Baze de date informatice pentru marketing
Nucleul oricărui sistem informațional destinat vânzărilor și marketingului este depozitul central de date. Acestea conțin informații solide asupra tuturor clienților și potențialilor consumatori, precum și date legate de activitatea de marketing, inclusiv cercetările și campaniile publicitare.

Baze de date informatice pentru marketin[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Baze de date informatice pentru marketing

Baze de date informatice pentru marketing
Nucleul oricărui sistem informațional destinat vânzărilor și marketingului este depozitul central de date. Acestea conțin informații solide asupra tuturor clienților și potențialilor consumatori, precum și date legate de activitatea de marketing, inclusiv cercetările și campaniile publicitare.

Baze de date informatice pentru marketing
Din motive de concizie , în această lucrare se folosește termenul generic de bază de date a clienților. În ce măsură această bază este simplă sau reprezentată de un număr de sisteme integrate, depinde de condițiile specifice fiecărei firme, dar informațiile conținute trebuie privite în întregul lor. În plus, pentru a obține maximum de avantaje prin exploatarea acestor informații, este necesar ca fiecare sistem în parte să ofere date certe și documentate cu privire la piețele și clienții vizați.

Toate aplicațiile pentru vânzări și marketing utilizează informațiile din baza de date despre clienți, existând însă unele funcțiuni caracteristice acestui sistem:
-stabilirea listei de clienți potențiali;
-eliminarea suprapunerilor și verificarea adreselor;
-modelarea motivațiilor și a înclinațiilor comportamentale;
-segmentarea de jos în sus a pieței;
-istoricul complet al clienților;
-raportarea – oferirea informațiilor asupra clienților, vânzărilor, activității de marketing și asupra pieței.

Principalul avantaj al unei baze de date complexe cu privire la clienți este faptul că oferă o imagine globală asupra relațiilor firmei cu un client sau un grup de clienți. Această imagine globală permite înțelegerea mai profundă a comportamentului consumatorilor și al pieței în general, constituind un punct de plecare, printre altele, în cercetările de marketing, în special în studierea pieței. Pentru această activitate foarte importantă, respectiv studierea pieței, s-au creat sisteme speciale ce pot reduce substanțial timpul și costurile unei astfel de cercetări.

Principala caracteristică a sistemelor de analiză a pieței constă în posibilitatea de manipulare a unor volume mari de informații provenite din surse variate, interne și externe, cu scopul de a elabora modele ale segmentelor de piață sau ale comportamentului comercial. Rapoartele de analiză pot fi rapid generate, modelate și salvate pentru utilizări ulterioare, iar planurile de afaceri li scenariile - perfecționate și rafinate.

Un sistem de analiză trebuie să dețină trei funcții de bază: abilitatea de a absorbi date, abilitatea de a manipula și analiza informațiile în funcție de dorința utilizatorului și capacitatea de a raporta rezultatele tuturor analizelor.
Cele mai frecvent întâlnite probleme legate de realizarea și utilizarea sistemelor de analiză a pieței sunt următoarele:
-alegerea corectă a informațiilor care este decisivă pentru succesul final al sistemului;
-dacă utilizatorii nu sunt pe deplin familiarizați cu structurile de date aferente, ei riscă să elaboreze unele analize eronate sau lipsite de conținut;
-pe cât posibil, funcțiile sistemului ar trebui dezvoltate astfel încât să fie independente de informațiile și de structurile de date care stau la baza sistemului.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Marketing

CAUTA REFERAT


TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.