Studiu asupra evolutiei comunicarii in grup

5x puncte

categorie: Management

nota: 7.57

nivel: Facultate

24 III 2004
La această dată are loc prezentarea cv-urilor de către grupul negru și prezentarea pe scurt a temei proiectului grupului alb.Comunicarea începe să reflecte o situație de competitivitate existentă între cele două grupuri. Se neagă existența unei situații de competitivitate, dar mesajul implicit din partea grupului negru este altul:” Suntem un grup unit și vrem să fim mai bu[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Studiu asupra evolutiei comunicarii in grup

24 III 2004
La această dată are loc prezentarea cv-urilor de către grupul negru și prezentarea pe scurt a temei proiectului grupului alb.Comunicarea începe să reflecte o situație de competitivitate existentă între cele două grupuri. Se neagă existența unei situații de competitivitate, dar mesajul implicit din partea grupului negru este altul:” Suntem un grup unit și vrem să fim mai buni decât voi”. Astfel:
- Prin limbajul nonverbal(cravata neagră cu însemnul MP) se dorește transmiterea ideii de unitate a grupului
- Nu se mai folosesc neapărat argumente raționale
ex. La întrebarea de ce nu s-a optat pentru o prezentare individualizată a fiecărei persoane de către ceilalți membri ai grupului, s-a răspuns cu o provocare grupului alb de a realiza el această modalitate
- Fiecare grup vede în celălalt un adversar și se speculează imediat orice cuvânt
ex. În cadrul prezentării grupului alb s-a folosit la un moment dat, voluntar sau involuntar, sintagma “grup advers”. Grupul negru a reacționat imediat.
- Se dezvoltă stereotipii negative transpuse și în plan comunicațional
Ex. Grupului alb I se atașează eticheta de așa-zisul “grup perfect”

7 IV 2004
Are loc prezentarea cv-urilor de către grupul alb. Comunicarea este foarte redusă datorită prezenței a doar 3 persoane din partea grupului negru.

28 IV 2004
La această dată cele două grupuri fac o prezentare a unei părți a proiectului. Comunicarea este din nou marcată de o poziție de competitivitate între grupul alb și grupul negru.

5 V 2004
Comunicarea este facilitată de numărul redus de membri ai ambelor grupuri, precum și de necesitatea stringentă de a ajunge la o soluție în ceea ce privește proiectul comun:
- O persoană conduce discuția
- Sunt ascultate toate părerile, se aduc contraargumente bine întemeiate
- Se cade repede de acord, prin vot, asupra produsului a cărui publicitate urmează să se realizeze, precum și a criteriilor de evaluare(nume produs, ambalaj, reclama în sine)

3. BARIERE IN CALEA COMUNICĂRII
- Lipsa de interes
Lipsa de interes din partea ambelor grupuri pentru proiectul comun a dus la amânarea repetată a realizării acestuia, precum și la dificultăți în atingerea unui acord.
- Atitudinile ostile, agresive
Unele atitudini ale membrilor ambelor grupuri au fost amplificate și au dus la blocarea comunicării pe problemele esențiale.
- Numărul mare de persoane
Și consider că mai mult decât atât prezența inconstantă a membrilor grupului negru, mai ales a persoanelor desemnate ca lideri
- Lipsa unor reguli, canale de comunicare
Comunicarea s-a făcut haotic(având loc mai mult doar în momente de presiune) și fără reguli sau structuri stabilite(ex inițial s-a propus comunicarea pe grup care nu a mai avut loc).

II. Stiluri de comunicare
Asertivitatea este un mod de comportament și comunicare prin care se încearcă menținerea relațiilor, precum și îmbunătățirea acestora. Asertvitatea capătă din ce în ce mai mare importanță în zilele noastre, fiind un instrument eficient pentru a ne atinge obiectivele exprimându-ne punctul de vedere, opinia într-un mod în care nu atacăm, nu jignim cealaltă persoană. Rezultatul este de multe ori unul de câștig-câștig, deoarece persoanele asertive doresc cu sinceritate o rezolvare satisfăcătoare a problemelor pentru ambele părți. Pe lângă asertivitate mai există două stiluri de comunicare, care sunt mai puțin eficiente: agresivă și pasivă.
Descrierea celor trei stiluri de comunicare:
Agresiv
- propria părere este cea mai importantă, nu vrea să-i asculte pe ceilalți
- încearcă să-și impună punctul de vedere prin orice mijloace
- se crede mai deștept decât toți ceilalți
- nu îi ascultă pe ceilalți
- se comportă și vorbește într-un mod agresiv
- încearcă să domine situația

Pasiv
- nu își susține propriul punct de vedere, se supune
- îi este teamă să-i confrunte pe ceilalți, dar în același timp nu se simte bine în situație
- își cere iertare în continuu
- vorbește încet
- este îngăduitor
- nu se uită în ochii celuilalt când îi vorbește

Asertiv
- acceptă părerea celorlalți, dar în același timp și-o menține pe a sa
- își exprimă părerea politicos, este diplomat
- încearcă să ajungă la o rezolvare a problemelor ideală pentru ambele părți (câștig-câștig)
- îi ascultă pe ceilalți
- își argumentează părerile proprii
- nu-i atacă și nu-i rănește pe ceilalți, chiar dacă nu este de acord cu cele spuse de ei
- vorbește pe un ton liniștit
- obiectivul lui este păstrarea și îmbunătățirea relației dintre părți

1. Observații privind comunicarea inter- și intragrupală pe parcursul cursurilor
25.II.
Prima întâlnire între grupul MP și MRU. Nu există prea multă interacțiune între grupuri, nici nu s-a format încă grupul alb și grupul negru, nu sunt discuții. Membrii fiecărui grup discută mai ales între ei, încercând să afle informațiile despre curs.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles