Serviciile si calitatea vietii

1x punct

categorie: Economie

nota: 5.39

nivel: Facultate

Majoritatea definitiilor accentuiaza in special ca servicile sunt "activitati ale caror rezultat este nematerialul si deci nu se concretieaza intr-un produs cu existenta de sine statatoare" (Fr. Ecalle, O. Gearini). O alta definitie data de Asociatia Americana de Marketing considera servicile ca fiind o activitate oferita de vanzare, care produce avantaje si satisfactii fara a atenua un schimb fiz[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Serviciile si calitatea vietii

Majoritatea definitiilor accentuiaza in special ca servicile sunt "activitati ale caror rezultat este nematerialul si deci nu se concretieaza intr-un produs cu existenta de sine statatoare" (Fr. Ecalle, O. Gearini). O alta definitie data de Asociatia Americana de Marketing considera servicile ca fiind o activitate oferita de vanzare, care produce avantaje si satisfactii fara a atenua un schimb fizic sub forma unui bun.

Potrivit definitiilor de mai sus serviciile cuprin o serie de caracteristici cum ar fi spre exemplu, faptul ca acestea decurg din specificul muncii desfasurate in aceasta afera, permit indentificarea lor, se constituie in criterii de determinare a servicilor de celelalte componente ale activitatii economice si sociale, isi influienteaza modul de productie si de comercializare, etc.

Serviciile fac parte din sectorul tertial clasificandu-se in mai multe categorii: comert, servicii hoteliere si restaurante, transport depozitare si consum, intermedieri financiare, tranzactii imobiliare, administratie publica si aparare, invatamant, sanatate si asistenta sociala, constructii. Fiecare categorie influenteaza intr-un fel sau altul dezvoltarea economica a fiecarei tari, cu alte cuvinte, viata comunitara de astazi nu poate fi conceputa fara servicii, pe masura dezvoltarii societatii, sunt din ce in ce mai diverse si mai complexe.

Pe plan mondial, in prezent asistam la trecerea la un nou tip de economie, bazat pe preponderenta activitatilor si functiilor de servicii in crearea avutiei nationale, pe o dezvoltare impresionanta a tehnologiei informatiei si sistemelor de comunicare si un ritm extraordinar de accelerat al inovatiilor. Pentru noul tip de economie se utilizeaza denumiri diferite cum ar fi: "societate informationala, "societate a cunoasterii", "al treilea val", "societate post-industriala" sau "economie a serviciilor", numitorul comun fiind recunoasterea rolului din ce in ce mai important al serviciilor in dezvoltarea societatilor economice.

Evidentele statistice arata in mod indiscutabil ca serviciile se afla in centrul transformarilor economice, tehnologice si institutionale care se petrec in societatea contemporana, ele putand fi considerate atat cauza (premisa) cat si efect (rezultat) al acestor schimbari.
Din punct de vedere pragmatic, serviciile sunt avute in vedere ca o noua maniera de producere, de a consuma si de a trai in societate.

Intr-o asemenea acceptie, serviciile apar in acele activitati umane in cazul carora mecanismul social - prestator-beneficiar - si mecanismul tehnic specific sunt de asemenea natura incat rezultatul muncii nu poate aparea materializat intr-un bun separabil de lucrator-prestator. Ee genereaza variate raporturi de servire, fiecare cu trasaturi distincte si implicatii deosebite pentru conturarea dimensiunilor specifice unei asemenea activitati.

Dintre acestea din punct de vedere al comertului, mai importante apar: relatia domestica - in sfera familiala sau a diferitelor comunitati - si raportul de serviciu comercial si salarial - raport ce apare intre prestatori si beneficiarii serviciului, ca produs comercial imediat, sau clientii destinatari si prestatiei.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles