Protectia consumatorului rolul si drepturi ale consumatorului

1x punct

categorie: Economie

nota: 9.80

nivel: Facultate

In subordinea Autoritatii Nationale functioneaza41 de Oficii Judetene pentru Protectia Consumatorilor si Oficiul Municipiului Bucuresti pentru Protectia Consumatorilor. b) de a fi informati complet, corect si precis asupra caracterisiticilor esentiale ale produselor si serviciilor astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a f[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Protectia consumatorului rolul si drepturi ale consumatorului

In subordinea Autoritatii Nationale functioneaza41 de Oficii Judetene pentru Protectia Consumatorilor si Oficiul Municipiului Bucuresti pentru Protectia Consumatorilor. b) de a fi informati complet, corect si precis asupra caracterisiticilor esentiale ale produselor si serviciilor astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
Toti agentii economici au obligatia de a informa consumatorii in mod complet, corect, precis si explicit asupra elementelor de identificare si caracterizare a produselor oferite.

Informatiile trebuie sa fie in limba romana si sa cuprinda in mod obligatoriu:
-denumirea produsului
-denumirea si/sau marca producatorului
-adresa producatorului
-principalele caracteristici tehnice si calitative
-cantitatea
-termenul de garantie sau termenul de valabilitate
-compozitia; riscuri previzibile; contraindicatii;
-modul de utilizare, manipulare, conservare;
-modul de pastrare.

Vanzatorul trebuie sa informeze consumatorul despre pretul produsului.
Produsele de folosinta indelungata trebuie sa fie insotite de certificatul de garantie si dupa caz de declaratia de conformitate, de cartea tehnica ori instructiuni de folosire, instalare, exploatare, intretinere, eliberate de catre producator, in limba romana.

La incheierea contractelor consumatorii au dreptul:
-de a lua decizii la achizitionarea unor produse sau servicii fara a li se impune clauze care pot favoriza folosirea de practici abuzive de vanzare de natura a influenta opinia acestora.
-de a beneficia de o redactare clara si precisa a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative si conditiile de garantie, indicarea corecta a tarifelor si a preturilor, precum si stabilirea cu exactitate a conditiilor de credit si a dobanzilor

-de a nu plati servicii sau produse pe care nu le-au solicitat sau acceptat
- libertatea de a lua decizii, la achizitionarea de produse si servicii,fara a li se impune in contracte clauze care pot favoriza folosirea unor practici abuzive in vanzare, de natura a influenta optiunea acestora;
-de a beneficia de o redactare clara si precisa a clauzelor contractuale, inclusiv a celor privind caracteristicile calitative si conditiile de garantie, indicarea exacta a pretului sau tarifului, precum si stabilirea cu exactitate a conditiilor de credit si a dobanzilor;
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles