Procesul elaborarii deciziei consumatorului final

3x puncte

categorie: Management

nota: 10.00

nivel: Facultate

Rezolvarea extensiva a problemei. In situatiile in care consumatorii pregatesc o decizie pentru prima data, actiunile lor trebuie sa fie bazate pe o anumita forma de rezolvare a problemei. Cand acest proces este foarte complex, el poarta numele de rezolvare extensiva a problemei (REP).

Rezolvarea limitata a problemei (RLP), pe de alta parte, reprezinta un tip de comportament, manif[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Procesul elaborarii deciziei consumatorului final

Rezolvarea extensiva a problemei. In situatiile in care consumatorii pregatesc o decizie pentru prima data, actiunile lor trebuie sa fie bazate pe o anumita forma de rezolvare a problemei. Cand acest proces este foarte complex, el poarta numele de rezolvare extensiva a problemei (REP).

Rezolvarea limitata a problemei (RLP), pe de alta parte, reprezinta un tip de comportament, manifestat in elaborarea deciziei cumparatorilor, situat la cealalta extrema. Acesta este un tip intermediar de pregatire a deciziei in care consumatorul cunoaste categoria de produs, dar este nefamiliar cu optiunile disponibile in perioada curenta privind marcile, stilul si preturile.

Rezolvarea mediu-extinsa a problemei (RMP). Pentru convenienta ne referim si la procesele situate intre cele doua extreme descrise mai sus (REP si RLP), deoarece multe decizii se ordoneaza undeva intre ele, iar pregatirea deciziei in aceste cazuri poarta numele de rezolvare mediu extinsa a problemei. Cumpararile repetate In cazul cumpararilor repetate exista doua posibilitati de pregatire a deciziei: (1) rezolvarea repetata a problemei (REP, RMP, RLP) si (2) decizia de rutina.

Rezolvarea repetata a problemei. Repetarea cumpararilor adesea necesita reluarea rezolvarii problemei. La acest rezultat pot conduce mai multi factori. Unul din cei mai importanti este nemultumirea cu alternativa aleasa si cumparata anterior. Decizii de rutina. Cumpararile repetate, de asemenea, pot fi bazate pe obisnuintele sau rutinele ce sunt formate si ajuta la simplificarea activitatii de pregatire a deciziei permitand consumatorului sa faca fata intr-un mod mai eficace presiunilor vietii.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles