Politica si procedurile cadru referitoare la calitate

3x puncte

categorie: Economie

nota: 9.80

nivel: Facultate

Este important ca aceste politici sa fie usor de citit, de inteles si de indeplinit. Toate politicile trebuie sa aiba un numar de referinta si data ultimei actualizari. Politicile pot fi clasificate in sase parti importante:

1.Declaratia Politicii prezinta un punct de vedere general asupra angajamentului;
2.Scopul Politicii stabileste motivele politicii;
3.Obiectul [...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Politica si procedurile cadru referitoare la calitate

Este important ca aceste politici sa fie usor de citit, de inteles si de indeplinit. Toate politicile trebuie sa aiba un numar de referinta si data ultimei actualizari. Politicile pot fi clasificate in sase parti importante:

1.Declaratia Politicii prezinta un punct de vedere general asupra angajamentului;
2.Scopul Politicii stabileste motivele politicii;
3.Obiectul Politicii prezinta in detaliu persoanele si activitatile incluse in aceasta;
4.Procedura explica modul in care politica este implementata in activitatea curenta;
5.Documentatia prezinta orice formulare sau materialele care au legatura cu politica;
6.Asigurarea Calitatii stabileste cum si de catre cine se monitorizeaza si se revizuieste politica;Avand in vedere ca politicile declara intentia furnizorului VET, procedurile declara ce face furnizorul pentru a pune in practica intentia. Orice instructiuni de lucru prevad exact modul in care personalul urmeaza sa implementeze procedura.

Cea mai simpla forma de procedura este un flowchart.
Crearea Procedurii
Urmatoarele masuri ii vor ajuta pe furnizori in dezvoltarea procedurilor lor:
1.Denumirea Procedurii
2.Prezentare sumara a procedurii
3.Consultarea personalului care va pune procedura in practica
4.Verificarea proiectului Flowchart

5.Daca sunt necesare instructiunile de lucru
6.Cum se integreaza Flowchart in experienta generala a cursantului
7.Cum va fi monitorizata procedura pentru a cunoaste modul in care este implementata
8.Cine va efectua monitorizarea
9.Cat de des va fi monitorizata procedura
10.Cine o va revizui
Exemplu de Procedura

Scopul
Scopul acestei proceduri este de a defini mijloacele prin care cursantii pot contesta rezultatele evaluarii.
Obiectul
Aceasta procedura se aplica tuturor membrilor personalului si cursantilor care urmeaza calificarile oferite de furnizorul VET.
Responsabilitati
Verificatorul Intern Sef (Sef VI) are responsabilitatea ca toate contestatiile sa fie urmarite pentru a se obtine un rezultat satisfacator.

Nota
Continutul acestei proceduri este de asemenea inclus in formularul de contestatie. O copie a formularului este pusa la dispozitia fiecarui cursant in procesul de inductie si functia sa este explicata (v. procedura de evaluare si de revizuire).

Procedura
1.Contestatiile pot apare ca urmare a unor decizii luate de un evaluator in ceea ce priveste competenta unui cursant care urmeaza o forma de calificare. Daca un cursant nu este convins de rezultatul unei evaluari, el are dreptul sa faca o contestatie.Principalele motive de contestatie pot fi urmatoarele:Cursantul nu intelege de ce nu este inca competent, din cauza lipsei sau neclaritatii in feedback-ul evaluatorului.

Cursantul considera ca este compenent si ca evaluatorul a omis sau a interpretat eronat anumite dovezi esentiale.
2.Daca o decizie de evaluare este luata pentru orice parte dintr-o unitate de competenta si cursantul nu este de acord cu acea decizie, atunci cursantul trebuie sa depuna o scrisoare oficiala de contestatie.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles