Politica de produs

7x puncte

categorie: Marketing

nota: 10.00

nivel: Liceu

Conceptul de serv : este ansamblul coerent de activitati, fucntii si culturi.Mobilizarea energiei firmei faciliteaza comunicarea si realizarea misiunii firmei.Semnificativ este pt consuamtori de serv diferentierea conceptului cu ata mai mult cu cat se stie ca scopul necunoscut al mk este cel de a cauta o diferentiere pozitiva in raport cu concurenta.Se spune ca activ de serv se banalizeaza in timp[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Politica de produs

Conceptul de serv : este ansamblul coerent de activitati, fucntii si culturi.Mobilizarea energiei firmei faciliteaza comunicarea si realizarea misiunii firmei.Semnificativ este pt consuamtori de serv diferentierea conceptului cu ata mai mult cu cat se stie ca scopul necunoscut al mk este cel de a cauta o diferentiere pozitiva in raport cu concurenta.Se spune ca activ de serv se banalizeaza in timp , dar concptul rezista. De ex: Compania Club Mediterannee are o activ de hotelarie de sejur de vacanta.Datorita conceptului propriu clientela ei o distinge de alte firme , ii gaseste caracteriscile , specificul spunand " Este altceva !" in felul acesta nici concurenta nu o poate imita cu x.

Conceptul de serv vizeaza originalitatea si unicitatea .Originalitatea ii confera conceptului forta de atractie, iar unicitatea ii conefra forta de penetrare in raport cu nevoile omogene ale pietei.
Segementul de piata : pentru a pune in practica un serv nou, alternativa optima este un segemnt de piata unic si identificabil.In acest sens , strategia de segmentare se impune luand in considerare constrangerile operationale localizarii retelei de distributie , aranjamentul servuctiei.

Pornind de la caracteristica fundamentala a segementului de piata ( omogenitatea )tb avute in vedere variabilele socio -demografice si psihografice specifice componentelor unui segement de piata pentru a putea evalua inclinatia acestora in vederea implicarii in realizarea serv.Trebuie avuta in vedere , de asemenea, sensibilitatea consuamtorilor la pret in raport cu perioadele anterioare.- Limiteaza nr de serv periferice in vederea simplificarii servuctiei
In situatia unui serv nou se pune problema cunoasterii comportamentului viitor al consumatorului si a incertitudinilor privind rezolvarea servuctiei.La gestionarea ofertei de serv tb avuta in vedere testarea servuctiei si observarea reactiilor primilor clienti .

In acest sens firma tb sa detina caiete de sarcini , planuri de executie si a recurga la studii ergonomice si cronometrari.
Imaginea serviciului : semnifica modul in care publicul decodifica ansamblul semnalelor cu privire la acel serv si al comunicarii emise de marca lui.Trebuie facuta distinctia intre identitate si imagine.Identitatea exprima dorinta firmei de a da un sens marcii sale, raspunde dorintei acesteia de a fi unica creand in acest fel premisele formarii imaginii,Imaginea buna promoveaza fidelitatea si permite recunoasterea firmei.Imaginea tb sa fie clara pentru segmentul tinta.Formarea imaginii se bazeaza pe dovezi principale care pun in valoare esenta sev si dovezi secundare de reamintire.Imaginea este depedneta de unicitatea conceptului , simplitatea servuctiei , tipul si natura serv.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Marketing

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles