Personalizarea website-urilor - tendinta majora in marketingul on-line

5x puncte

categorie: Informatica

nota: 9.96

nivel: Facultate

In cazul customizarii site-urilor web, un utilizator isi poate configura o interfata si isi poate crea un profil on-line, adaugand sau eliminand elemente ale profilului sau. In cazul personalizarii, utilizatorii sunt implicati pasiv, continutul acestor site-uri bazandu-se pe inregistrarea informatiei referitoare la utilizator in timpul multiplelor lor sesiuni de navigare.
Oportunitatile p[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Personalizarea website-urilor - tendinta majora in marketingul on-line

In cazul customizarii site-urilor web, un utilizator isi poate configura o interfata si isi poate crea un profil on-line, adaugand sau eliminand elemente ale profilului sau. In cazul personalizarii, utilizatorii sunt implicati pasiv, continutul acestor site-uri bazandu-se pe inregistrarea informatiei referitoare la utilizator in timpul multiplelor lor sesiuni de navigare.
Oportunitatile pe care le ofera personalizarea unui site web sunt:

a) contul de informare personal plasat pe web-site. In acest mod un specialist in marketing on-line poate oferi utilizatorilor posibilitatea de a adauga sau sterge informatii intr-un formular on-line legat de fiecare pagina web dedicata fiecarui client.
b) urmarirea gradului de satisfactie al clientilor. In acest caz poate fi trimis un e-mail personalizat fiecarui client care a achizitionat on-line un articol de pe site-ul respectiv. Astfel se creaza premisele obtinerii feed-back-ului din partea clientilor.

c) alertele promotionale pot fi transmise in urma contactelor cu clientii care doresc sa primeasca din partea firmelor oferte promotionale in momentul in care acestea devin disponibile.
d) alerte de reactivare pot fi trimise in mod automat clientilor care au subscris la un web-site personalizat si care nu au efectuat achizitii intr-o anumita perioada de timp, astfel o oferta personalizata le poate atrage din nou atentia si ii convinge sa efectueze cumparaturi on-line.

Este extrem de dificil de explicat o regula de personalizare care sa conduca la cele mai bune rezultate. In aceste conditii specialistii in marketing on-line trebuie sa analizeze o matrice a personalizarii. Navigand pe website-urile personalizate, vizitatorii lor vor fi mult mai satisfacuti datorita experientelor web si vor gasi mai putine bariere in efectuarea cumparaturilor on-line. Dintre cele mai importante avantaje ale personalizarii site-urilor web putem mentiona:
a) identificarea celor mai profitabile tinte de clienti care pot fi satisfacuti prin intermediul relatiilor personalizate ("ONE-TO-ONE RELATIONSHIP");
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Informatica

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles