Influenta grupurilor de referinta asupra comportamentului consumatorului

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Influenta grupurilor de referinta asupra comportamentului consumatorului

Aceasta influenta este dezvaluita atunci cand consumatorul adopta normele grupurilor de referinta si isi adapteaza modelele sale de comportament dupa acela al membrilor grupurilor. Aceasta inseamna ca grupurile de referinta furnizeaza modele pentru motivatiile, perceptiile, invatarea, formarea atitudinilor si pregatirea deciziilor consumatorilor si influenteaza pasii folositi de consumator pentru a-si desavarsi procesul cumpararii, prin oferirea de aluzii despre modul in care sa aplice procesul comportamental la aceste activitati.

Fiecare grup de referinta potential ofera anumite avantaje consumatorului. In alegerea grupurilor, indivizii trebuie sa cantareasca informatia, resursele si imaginea ce se poate obtine prin cumpararea acelorasi produse si folosirea lor in acelasi mod cu membrii grupului de referinta. Pentru a face asa, consumatorul trebuie sa aiba unele cunostinte despre modul in care actioneaza membrii grupului si despre valorile ce le detin.

In intreaga lor viata oamenii invata comportamentul de consumator de la familie, prieteni, comunitate si media.Tipuri de grupuri de referinta.
In timpul vietii lor, consumatorii sunt expusi la o multitudine de grupuri de referinta. In clasificarea grupurilor de referinta se folosesc adesea patru dimensiuni: apartenenta, gradul relatiilor personale, afinitatea fata de grup si structura grupului.

Exista, in principiu, conturate trei functii ale grupurilor de referinta: socializarea; dezvoltarea conceptului de sine si cadru pentru obtinerea acordului cu normele intr-o societate. Socializarea. Socializarea este procesul prin care o persoana invata sa evalueze sistemul, normele si comportamentul cerut de societate, organizatie sau grupurile din care face parte. Socializarea se invata si este necesara pentru ca exista nevoia individului de a participa intr-un mediu social.

Pe scurt, socializarea se refera la invatarea rolurilor sociale si a comportamentului asociat cu acele roluri. Dezvoltarea conceptului de sine. Grupurile de referinta indeplinesc o a doua importanta functie prin dezvoltarea conceptului de sine al unei persoane, o variabila de importanta in multe domenii de intelegere a comportamentului. Conceptul de sine este important in stratificarea si in mobilitatea sociala. Cu toate ca familia dezvolta conceptul de sine al individului in timpul copilariei, alte grupuri de referinta pot deveni dominante in viata adulta. « mai multe referate din Management