Imaginea publica a organizatiilor

3x puncte

categorie: Marketing

nota: 9.63

nivel: Facultate

Procesul de formare a imaginii se bazeaza pe comunicare. Pentru a trezi interesul publicului, imaginea organizatiei trebuie sa aiba suficienta forta emotionala. In acest sens, este nevoie ca publicul sa receptioneze mesajele transmise de organizatie, sa le interpreteze corespunzator, pentru a evidentia calitatile, punctele tari si caracteristicile produselor ofertate. Comunicarea devine o strateg[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Imaginea publica a organizatiilor

Procesul de formare a imaginii se bazeaza pe comunicare. Pentru a trezi interesul publicului, imaginea organizatiei trebuie sa aiba suficienta forta emotionala. In acest sens, este nevoie ca publicul sa receptioneze mesajele transmise de organizatie, sa le interpreteze corespunzator, pentru a evidentia calitatile, punctele tari si caracteristicile produselor ofertate. Comunicarea devine o strategie indispensabila activitatii organizatiei.

Ca strategie, comunicarea urmareste construirea imaginii organizationale pornind de la trei obiective esentiale: consolidarea prestigiului firmei in ochii publicului; corectarea mesajelor transmise /intelese eronat; cresterea gradului de responsabilitate sociala a organizatiei. In ceea ce priveste cresterea vizibilitatii, organizatia adopta comunicarea directa, utilizand mesaje construite si distribuite spre segmentele de piata vizate, la care se adauga mesajele comunicationale mediate, cu ajutorul carora organizatia transmite informatii prin intermediul liderilor de opinie, a mass-mediei, angajatilor, altor organizatii sau chiar utilizand zvonurile.

Procesul de formare a imaginii este abordat de pe pozitii diferite.
Abordarea constructivista a psihologului Jean Piaget punea in valoare dinamica organizationala si evidentia importanta componentelor ce sustin limbajul organizational (semne grafice, sigle, coloristica, design) transmis catre diferitele categorii de publicuri. Piaget identifica, prin abordarea sa, perceptia constructiva a publicului fata de evolutia organizatiei si imaginea sa.

Pornind de la cercetarile sale, Serge Moscovici si Jean Claude Abric defineau imaginea organizationala ca rezultanta a legaturilor ce se stabilesc intre sistemele de norme si valori societale si sistemul de valori de la nivelul organizatiei, explicitat in cadrul culturii organizationale. Astfel, avea loc raportarea implicatiilor sociale pe care le genereaza o anumita manifestare a organizatiei, la valorile culturale, sociologice si psihologice existente in comunitatea din care facea parte in acel moment.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Marketing

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles