Imaginea publica a organizatiei

1x punct

categorie: Istorie

nota: 9.66

nivel: Facultate

DEFINITIE: Imaginea unei organizatii (Σ) desemneaza reprezentarea pe care o are un anumit public (π) despre o organizatie (Σ) sau o anumita componenta a acesteia.Reprezentarea mentionata se formeaza in "mentalul public" dintr-un spectru de : atitudini, credinte, opinii, prejudecati, experiente sau asteptari, referitoare la respectiva organizatie (Σ) sau la componentele ei. [...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Imaginea publica a organizatiei

DEFINITIE: Imaginea unei organizatii (Σ) desemneaza reprezentarea pe care o are un anumit public (π) despre o organizatie (Σ) sau o anumita componenta a acesteia.Reprezentarea mentionata se formeaza in "mentalul public" dintr-un spectru de : atitudini, credinte, opinii, prejudecati, experiente sau asteptari, referitoare la respectiva organizatie (Σ) sau la componentele ei. Rezulta ca reprezentarea organizatiei se constituie ca o consecinta a ceea ce FACE si COMUNICA organizatia (Σ) despre ea insasi si ce SE SPUNE despre ea.

Gestiunea imaginii organizatiei este conceputa ca o functie a managementului acesteia. Prin aceasta gestiune se evita disfunctionalitatile de comunicare intre organizatie si mediul sau extern.
Dintre formele de comunicare utilizate frecvent se pot mentiona: reclama, publicitatea si relatiile publice. Prima, urmareste in principal vanzarea produselor si serviciilor pe cand ultimele au in vedere consolidarea reputatiei organizatiei (Σ).

Deosebiri putem identifica si in ceea ce priveste "reflectarea adevarului".Astfel reclama si intr-o oarecare masura publicitatea, deformeaza pozitiv mesajul comunicarii pe cand relatiile publice, bazandu-se pe onestitate, reflecta acuratetea mesajului (nu accepta o deformare a corespondentei "realitate - mesaj").

Imaginea publica a organizatiei este considerata obiect de patrimoniu al acesteia**). Prin urmare, imaginea de marca a organizatiei este inregistrata la institutii specializate si constituie proprietate a ei. Adesea imaginea este considerata mai valoroasa ca activele pe care organizatia le are la dispozitie.***) Imaginea de marca va caracteriza indeosebi organizatiile cu scop economic.

In aceasta privinta ea reprezinta o concretizare sintetica a companiei. Prin urmare ea poate individualiza: o firma, un produs sau un serviciu, permitand clientului sa le distinga de altele asemanatoare. Cumparatorul "memoreaza" caracteristicile marcii dandu-le semnificatie in plan psihologic si stabilind cu aceasta relatii afective.
Potrivit specialistilor MARCA este : ***)

Un nume, un simbol, un desen, un termen sau o combinatie a lor, destinata sa ajute la identificarea organizatiilor sau a bunurilor/serviciilor acesteia pentru a fi diferentiate de cele ale concurentilor.****) .

Ea garanteaza notorietatea organizatiei, calitatea produselor/serviciilor acesteia printr-o simbolistica foarte complexa si printr-o serie de semnificatii relevante.O imagine buna a organizatiei are o influenta majora asupra succesului in afaceri. In schimb, o imagine negativa, defavorabila, va stirbi serios prestigiul organizatiei, uneori in proportii surprinzatoare. Acest lucru este din ce in ce mai bine inteles si de catre managerii organizatiilor din Romania.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Istorie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles