Directii de imbunatatire a calitatii serviciilor la SC Soritrade SA

3x puncte

categorie: Management

nota: 10.00

nivel: Facultate

SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti "Strengths" (Forte, Puncte forte), "Weaknesses" (Slabiciuni, Puncte slabe), "Opportunities" (Oportunitati, Sanse) si "Threats" (Amenintari). Primele doua privesc firma si reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele doua privesc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra activitatii firmei.

In urma identificarii punctelor tari, [...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Directii de imbunatatire a calitatii serviciilor la SC Soritrade SA

SWOT reprezinta acronimul pentru cuvintele englezesti "Strengths" (Forte, Puncte forte), "Weaknesses" (Slabiciuni, Puncte slabe), "Opportunities" (Oportunitati, Sanse) si "Threats" (Amenintari). Primele doua privesc firma si reflecta situatia acesteia, iar urmatoarele doua privesc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra activitatii firmei.

In urma identificarii punctelor tari, a punctelor slabe, a oportunitatilor si a amenintarilor se poate concluziona ca societatea S.C. SORITRADE S.A.:
-este o societate profitabila;
-are un management modern;
-are o structura organizatorica optima;

-are produse diversificate si de buna calitate;
-are un pret de cost al produselor competitiv;
-are o piata de desfacere stabila si este posibila largirea ei;
-a obtinut profit constant;
-are posibilitatea si conditiile de diversificare a produselor;
-are posibilitatea de a se mentine printre liderii de piata zonali si chiar nationali.

Pentru mentinerea si accentuarea dezvoltarii societatii S.C. SORITRADE S.A., se poate actiona prin:
- dezvoltarea sectorului de desfacere si desfacerea directa catre clienti a produselor;
- marirea parcului auto
- altele.

In urma analizei concluziilor de catre conducerea la varf a societatii se poate realiza:
-redefinirea misiunii, a directiilor strategice si a obiectivelor de dezvoltare (unde se vrea sa se ajunga);
-ierarhizarea obiectivelor de dezvoltare;
-elaborarea masurilor de dezvoltare si stabilirea indicatorilor de realizat.

3.2 Metoda de imbunatatire a relatiilor cu furnizorii si clientii
Managementul de varf al SC SORITRADE SA cauta continuu sa imbunatateasca eficacitatea proceselor organizatiei, in loc sa astepte aparitia unor probleme care sa indice oportunitatile de imbunatatire.

In SC SORITRADE SA este asigurata imbunatatirea continua a eficacitatii sistemului de management al calitatii, prin valorificarea:
-analizei datelor;
-rezultatelor auditurilor interne si externe;
-oportunitatilor de imbunatatire identificate prin audituri sau propuse de angajati;
-analizelor efectuate de management, respectiv prin aplicarea de actiuni corective/preventive.

Imbunatatirile intreprinse difera ca amploare si complexitate, de la imbunatatirile continue cu pasi mici, pana la proiecte strategice de imbunatatire radicala care au ca rezultat modificarea proceselor, sau chiar a SMC.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles