Cultura si calitate organizationala

1x punct

categorie: Management

nota: 9.90

nivel: Facultate

In cazul nostru "pregatirea terenului" inseamna transformarea mediului cultural al organizatiei intr-o cultura a calitatii. Dar cum orice demers are la baza o intelegere, pentru a intelege ce este cultura calitatii trebuie inteles conceptul de cultura a organizatiei.

Cultura organizationala
Aceasta este manifestata de fiecare zi, prin care se pot scoate in evidenta valorile s[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Cultura si calitate organizationala

In cazul nostru "pregatirea terenului" inseamna transformarea mediului cultural al organizatiei intr-o cultura a calitatii. Dar cum orice demers are la baza o intelegere, pentru a intelege ce este cultura calitatii trebuie inteles conceptul de cultura a organizatiei.

Cultura organizationala
Aceasta este manifestata de fiecare zi, prin care se pot scoate in evidenta valorile si traditiile. Ea arata cum se comporta angajatii la locul de munca, asteptarile lor de la organizatie si de la ceilalti angajati, ce este considerat normal in abordarea activitatilor.Unul dintre cele mai mari obstacole cu care se confrunta organizatiile care incearca sa implementeze un sistem de management al calitatii, sau calitate totala, este bariera culturala.

Multe organizatii intampina greutati in eforturile pe care le fac, de angajarea lor in procesul de implementare este de pilda, asigura instruirea necesara pentru a dezvolta aptitudinile si competentele necesare angajatilor si este efectuata implicarea personalului. Cauza, in multe din aceste cazuri, este inertia angajatilor - de la toate nivelurile - de a pastra obisnuintele anterioare.

O cultura organizationala cuprinde elemente ca:
Mediul de afaceri
- daca mediul de afaceri este inalt competitiv (se schimba rapid si continuu), cultura dezvoltata este orientata spre schimbare
- daca piata este stabila, sau in dezvoltare, cultura dezvoltata este statornica, fara turbulente.

Valori organizationale:
- descriu ceea ce gandesc membrii organizatiei ca este important;
- sunt "sufletul" culturii organizatiei.

Modele cu rol cultural
- sunt angajati (la orice nivel) ai organizatiei, care dau viata valorilor organizatiei. Acestia servesc drept exemple vii cat timp sunt in activitate, sau devin adevarate legende mai tarziu.
Rituri, ritualuri si deprinderi organizationale
- exprima regulile nescrise ale organizatiei (interactiunea dintre membrii organizatiei si relatiile lor cu ceilalti, modul de abordare a mediului de lucru, chiar si imbracamintea folosita);
- constituie mijlocul prin care o cultura organizationala este transmisa, in timp, generatiilor succesive de angajati.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles