Controlul - evaluarea

3x puncte

categorie: Marketing

nota: 10.00

nivel: Liceu

Controlul/evaluarea este un proces psiho-social complex care cuprinde mai multe etape:Stabilirea compartimentelor (domeniilor) de controlat;Determinarea standardelor de comparatie. Standardul este o marime care trebuie respectata:

- Standardele organizationale
au in vedere, obiectivele fundamentale (strategice) ale organizatiei.
- Standardele functionale
sunt [...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Controlul - evaluarea

Controlul/evaluarea este un proces psiho-social complex care cuprinde mai multe etape:Stabilirea compartimentelor (domeniilor) de controlat;Determinarea standardelor de comparatie. Standardul este o marime care trebuie respectata:

- Standardele organizationale
au in vedere, obiectivele fundamentale (strategice) ale organizatiei.
- Standardele functionale
sunt derivate din standardele organizationale si sunt specifice fiecarui domeniu functional al organizatiei.
- Standardele departamentale
reflecta masura in care fiecare departament trebuie sa contribuie la realizarea standardelor domeniului functional de care apartine.

- Standardele individuale
exprima performantele ce trebuie indeplinite de fiecare salariat.
Masurarea performantelor efective
culegerea si prelucrarea datelor cu privire la intrarile si iesirile in si din diferitele substructuri ale organizatiei.

Compararea rezultatelor cu standardele.
informatiile furnizate prin rapoarte prezinta planul comparativ cu rezultatele obtinute.
Evaluarea amplorii abaterilor.
se stabileste diferenta dintre "ce s-a obtinut" si ce "trebuia sa se obtina" in activitatea urmarita.

Identificarea si analiza cauzelor generatoare de abateri
in urma controlului, echipa manageriala (patronul) constata sau i se semnaleaza o abatere de la standard (norma).

Stabilirea masurilor de corectare/integrare si implementare
managerii trebuie sa analizeze abaterile constatate, reliefandu-le cauzele si consecintele posibile.

Generalizarea performantelor care genereaza progresul organizatiei
trebuie stabilit daca este vorba de performante pozitive reale, sau ele se datoreaza fie unor deficiente de planificare, valorificate oportun de organizatie.
Recompensarea/sanctionarea celor merituosi/vinovati
cine munceste bine trebuie recompensat, cine greseste plateste!

8.3. Principii si cerinte ale controlului/evaluarii
principiul legalitatii - compararea rezultatelor obtinute, numai prin prisma legislatiei;
principiul preventiei - se previn anumite erori si abateri.
principiul obiectivitatii - in activitatea de control/evaluare nu este admis subiectivismul;

principiul oportunitatii - evidentiaza prezenta controlului la timpul potrivit pentru inlaturarea unor disfunctii;principiul eficientei/eficacitatii - optimizarea activitatii viitoare, de perspectiva;principiul stimularii - mobilizarea resurselor.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Marketing

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles