Consumatorul

1x punct

categorie: Economie

nota: 9.56

nivel: Facultate

Fiecare consummator are anumute caracteristici de comportament in consum, care il deosebesc de ceilalti, de acea, datorita comportamentului de consum diferit, fiecare consumator este unic in felul sau; totisi, consumatorii personae fizice pot fi grupati in categorii pe baza caracteristicilor geografice, demografice, psihografice si comportamenale.


Stare civila (casatorit, ne[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Consumatorul

Fiecare consummator are anumute caracteristici de comportament in consum, care il deosebesc de ceilalti, de acea, datorita comportamentului de consum diferit, fiecare consumator este unic in felul sau; totisi, consumatorii personae fizice pot fi grupati in categorii pe baza caracteristicilor geografice, demografice, psihografice si comportamenale.


Stare civila (casatorit, necasatorit, divortat, vaduv)
Ocupatie (muncitori, angajati cu stdii medii, profesionisti, angajati cu studii superioare, intreprinzatori, manageri, liber-profesionisti, elevi-studenti, someri, pensinari)

2. Referintele cumparatorilor reprezinta motivatii pozitive prin compatibilitatea afectiva fata de un produs, serviciu sau fata de o anumita forma de comercializare. Se au in vedere caitatile obiectului care satisface trebuintele consumatorului. Declansarea preferintelor poate fi cauzata de:
- caracreristicile material ale produsului (marime, design, culoare)
- referitoare la marca, corporale si acorporale
- statutul pe care il confera cumparatorului.

3. Intentiile de cumparare reprezinta estimari probabilistic ale comportamentului viitor, deoarece intentiile cumparatorului apar ca tendinta si au mare importanta mai ales in lansarea pe piata a unui produs nou, dar care este foarte scump si are o cerere foarte mica. Se utilizeaza de obicei tehnici de cercetare longitudinal care se sprijina pe ceea ce numeste "cosul de produse", care permite stabilitatea relatiilor intre intensitatea intentiei si nivelul de solvabilitate al cumparatorului potential.

4. Deprinderile de cumparare reprezinta formele de manifestare a comportamentului consumatorului de achizitionare a marfurilor care au dobandit acracter de repetabilitate. Ele sunt de mai multe tipuri:
-temporale (in functie de sezon, zi, ora)
-spatiale
-modale (fidelitatea fata de o anumita marca)

5. Obiceiurile de consum reprezinta modalitati de au dobandit consistent in privinta unor marfuri si sunt strans legate de deprinderile de cumparare; obideiurile au stabilitate mai mare in timp decat deprinderile.
6. Atitudinile reunesc influentele exercitate de deprinderi, obiceiuri si motive intr-o singura component comportamentala si au o buna stabilitate in timp.

7. Imagine reprezinta o dimensiune a comportamentului consumatorului care este rezultatul modului in care sunt percepute marfurile, serviciile sau firmele de catre consumatorii potentiali. Imaginea reprezinta o sinteza a demersurilor comportamentale si presupune o analiza a produsului, cat si a marcii, a cerei imagine este cercetata. In formarea imaginii intereseaza modul de formare al imaginii in randul clientilor, evolutia acestei imagini, intensitatea si specificitatea ei.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles