Conceptul de calitate

1x punct

categorie: Management

nota: 9.82

nivel: Facultate

Definitia calitatii porneste de la valoare de credintare a produselor ca o totalitate a unor insusiri care fac ca produsele respective sa fie utile societatii oamenilor sis a le diferentieze dupa necesitatea pe care o satisfac.

In acest sens, calitatea este expresia gradului de utilitate sociala a produselor, adica masura in care satisfac nevoile pentru care au fost create desi resp[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Conceptul de calitate

Definitia calitatii porneste de la valoare de credintare a produselor ca o totalitate a unor insusiri care fac ca produsele respective sa fie utile societatii oamenilor sis a le diferentieze dupa necesitatea pe care o satisfac.

In acest sens, calitatea este expresia gradului de utilitate sociala a produselor, adica masura in care satisfac nevoile pentru care au fost create desi respecta restrictiile impuse de interesele generale ale societatii privind eficienta economica, protectie sociala si protectia mediului.

Conform standardului ISO' 8402 calitatea reprezinta ansamblul caracteristicilor unui produs, activitate, process, organizatie, persoana numita entitate, care confera acestora aptitudinea de a satisface cerintele exprimate sau implicite.Produsul privit in conformitate cu acest standard poate fi orice bun material rezultat in urma unui proces de fabricatie sau orice bun imaterial care apare ca rezultat al unor activitati cum ar fi: date statistice, informatii, servicii bancare, servicii de sanatate, servicii postale, invatamant.

Calitatea poate prezenta unele aspecte speciale putand fi orientate astfel:
- spre produs, caz in care calitatea inseamna o caracteristica masurabila
- poate fi orientata spre proces, cand se are in vedere parerea producatorului, care spune ca produsele de calitate sunt acelea care satisfac cerintele din norme si reglementari
- poate fi orientata spre costuri, caz in care produsul este considerat de caltate daca ofera anumite performante la un nivel acceptabil de pret
- spre utilizator, care este cea mai mult agreata si reprezinta aptitudinea produsului de a fi utilizat in corespondenta cu cerintele beneficiarului.

Caliatea este considerata o suma de insusiri cu caracter dynamic, deoarece cerintele progresului impugn productiei crearea si realizarea permanenta a unor produse noi, moderne cu caracteristici si performante superioare.Diversitatea si imbunatatirea calitatii produselor implica promovarea unor activitati unitare, pornind de la prospectarea pietii si continuand cu un ciclu economic complet in care se realizeaza produsele.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles