Comunicatiile si telecomunicatiile in cadrul birourilor

1x punct

categorie: Management

nota: 9.08

nivel: Facultate

Comunicarea este un proces de transmitere a informatiilor, sub forma mesajelor simbolice, intre doua sau mai multe persoane, unele cu statut de emitator, altele cu statut de receptor, prin intermediul unor canale specifice[1].

Rolul deosebit al comunicarii in asigurarea functionalitatii si eficacitatii activitatilor este generat, in special, de activitatea manageriala. Este unanima [...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Comunicatiile si telecomunicatiile in cadrul birourilor

Comunicarea este un proces de transmitere a informatiilor, sub forma mesajelor simbolice, intre doua sau mai multe persoane, unele cu statut de emitator, altele cu statut de receptor, prin intermediul unor canale specifice[1].

Rolul deosebit al comunicarii in asigurarea functionalitatii si eficacitatii activitatilor este generat, in special, de activitatea manageriala. Este unanima aprecierea potrivit careia un manager afecteaza aproximativ 80% din timpul sau pentru a comunica.
Rolurile managerului in cadrul firmei sunt:
1. un rol interpersonal (simbol, lider, agent de legatura);
2. un rol informational (observator activ, difuzor, purtator de cuvant);
3. un rol decizional (intreprinzator, regulator, repartitor de resurse, negociator).

1.1.2. Principalele reprezentari ale procesului comunicarii
1.1.3. Componentele procesului de comunicare
Emitatorul - persoana care initiaza comunicatia (manager sau executant).
Mesajul - forma fizica a informatiei transmisa de emitator spre receptor.

Canalul - calea de transmitere a informatiei, strans legata de mesaj.
Receptorul - persoana sau grupul de persoane beneficiare a mesajului informational (executant sau manager).

1.1.4. Tipologia comunicatiilor[2]
Varietatea comunicatiilor intalnite in cadrul firmei este justificata de existenta mai multor criterii de clasificare:
a) canalul de comunicare
? comunicatii formale
? comunicatii informale

b) directie (sens)
? comunicatii verticale descendente
? comunicatii verticale ascendente
? comunicatii orizontale
? comunicatii oblice
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Management

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles