Comunicarea in afaceri

5x puncte

categorie: Economie

nota: 9.86

nivel: Facultate

O comunicare orala clara presupune folosirea corecta a limbajului, cu utilizarea sensului atribuit cuvintelor in mod normal, fara a folosi neologisme sau cuvinte foarte lungi, expresii de argou sau cuvinte inventate. Folosirea corecta a regulilor gramaticale si de vocabular este obligatorie in comunicarea de afaceri, pentru eficienta si prestigiul unui manager si pentru crearea unor relatii formal[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Comunicarea in afaceri

O comunicare orala clara presupune folosirea corecta a limbajului, cu utilizarea sensului atribuit cuvintelor in mod normal, fara a folosi neologisme sau cuvinte foarte lungi, expresii de argou sau cuvinte inventate. Folosirea corecta a regulilor gramaticale si de vocabular este obligatorie in comunicarea de afaceri, pentru eficienta si prestigiul unui manager si pentru crearea unor relatii formale si informale avantajoase.

Comunicarea orala presupune selectia informatiilor intr-un mod specific la fiecare individ, determinata de: cantitatea de informatie, nevoile si interesele fiecarui individ, modul subiectiv de apreciere al fiecaruia si experienta dobandita anterior. Atat in comunicarea manageriala cat si in viata de zi cu zi, comunicarea verbala este distorsionata de factori perturbatori cum sunt:
- opinia receptorului despre credibilitatea sursei (emitatorului);
- gradul in care receptorul este de acord cu elementele mesajului;
- dispozitia sau starea sufleteasca a receptorului.

O comunicare eficienta presupune ca emitatorul sa stie cum sa comunice ceea ce doreste sa transmita.
Impactul asupra interlocutorilor se realizeaza astfel:
- impactul vizual este determinat de atitudinea, gesturile, privirea vorbitorului si reprezinta 55% din efectul pe care-l realizeaza;
- impactul vocal mareste efectul celor spuse iar tonalitatea vocii este interpretata in mod diferit in functie de auditoriu, realizand 38% din influenta;
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Economie

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles