Comunicare in marketingul direct. Studiu de caz La fantana

1x punct

categorie: Marketing

nota: 10.00

nivel: Facultate

Pentru ca La Fantana este un serviciu , si nu un produs, acest brand trebuie sa pastreze o legatura permanenta cu clientul sau si sa-l cunoasca foarte bine, de aceea am analizat in aceasta lucrare si comportamentul consumatorului de apa in general cat si cel de apa in sistem watercooler, cu particularitatile sale.Strategia de marketing a companiei La Fantana a fost explicata detaliat in aceasta l[...]
DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Comunicare in marketingul direct. Studiu de caz La fantana

Pentru ca La Fantana este un serviciu , si nu un produs, acest brand trebuie sa pastreze o legatura permanenta cu clientul sau si sa-l cunoasca foarte bine, de aceea am analizat in aceasta lucrare si comportamentul consumatorului de apa in general cat si cel de apa in sistem watercooler, cu particularitatile sale.Strategia de marketing a companiei La Fantana a fost explicata detaliat in aceasta lucrare, mixul de marketing avand un rol definitoriu.

In urma acestor date, am ajuns la concluzia ca un nou produs La Fantana, adresat unui segment aparte, se impune, deoarece nu afecteaza brandul -mama, chiar ii aduce avantaje, datorita awareness-ului creat pe acest segment, care poate aduce clienti, chiar din piata de B2B.Procesul de extensie de brand AŠ La Fantana vine la tine acasa A>> a inceput cu o analiza SWOT, pentru a determina punctele forte ale acestui nou serviciu, dar si punctele slabe, oportunitatile si amenintarile.

Dezvoltarea produsului (conceptului) pentru a raspunde cat mai bine nevoilor consumatorilor a fost un punct important al strategiei de extensie de brand La Fantana.Stabilirea pretului echivalent serviciului oferit si incadrarea lui cu asteptarile consumatorilor a reprezentat un alt punct al strategiei de extensie de brand La Fantana.Productia si distributia noului serviciu precum si dezvoltarea operationala necesara au reprezentat obiective absolut necesare de atins pentru strategia completa de extensie.

Comunicarea noului serviciu oferit prin canale specifice si mesaj bine conturat reprezinta o parte importanta a lucrarii de fata deoarece lansarea unei asemenea extensii de brand se bazeaza pe o buna promovare a serviciului catre target.Alte activitati specifice de marketing care ajuta la o buna intelegere a extensiei de brand La Fantana, m-au determinat sa propun cateva proiecte care vor imbunatatii imaginea generala a brandului.Concluziile aferente acestei strategii au dus la ideea ca este oportuna aceasta extensie de brand si mult mai eficace decat lansarea produsului sub un alt brand.

Capitolul I: Comunicarea in marketingul direct
1.1 Conceptul de comunicare directa
Marketingul direct poate fi definit ca un ansamblu de concepte, tehnici si instrumente de marketing, concretizate intr-un demers orientat direct, personalizat si interactiv catre consumator, urmarind generarea unei reactii cuantificabile a acestuia(concretizata in cumpararea unui produs sau serviciu, solicitarea unor informatii suplimentare din partea organizatiei, furnizarea de informatii despre caracteristicile si comportamentul sau de cumparare si consum, interactiunea cu punctele traditionale de marketing si/sau vanzari ale organizatiei) si crearea unei platforme relationale de marketing pe termen lung. Instrumentele utilizate de catre marketingul direct sunt in buna masura similare celor specifice marketingului "traditional", similaritatea mentinandu-se si la nivelul notiunilor si conceptelor de baza folosite.

Concretizarea conceptelor, tehnicilor si instrumentelor specifice o reprezinta campaniile de marketing direct, proiectate si realizate in vederea atingerii unor obiective specifice. Este esentiala precizarea ca nu se poate vorbi despre campanii-tip care sa solutioneze probleme-tip. Desi cadrul general al acestora este comun, ceea ce le separa in mod decisiv este, dincolo de datele concrete ale fiecarei situatii in parte, creativitatea celui sau celor care le proiecteaza si le realizeaza, fapt care confera acesteia o pozitie determinanta pentru succesul campaniei. Elementele de referinta pentru ansamblul campaniilor de marketing direct sunt utilizarea bazelor de date, comunicarea directa cu consumatorul si stimularea unui raspuns direct si imediat din partea acestuia.

Noile dezvoltari conceptuale in domeniu vor trebui sa tina cont de evolutiile inregistrate in sectoarele telecomunicatiilor si informaticii ceea ce face ca accentul sa cada, in viitor, pe capacitatea marketingului direct de a crea canale de comunicatii care sa stimuleze implicarea activa a consumatorului in procesul comunicarii dar, in perspectiva, prin intermediul acestuia, si in producerea si distributia diferitelor produse si servicii. Daca in prezent bazele de date reprezinta cheia definitiei date marketingului direct, viitorul va aduce in prim plan interactivitatea si efectele acesteia.

Pornind de la trasaturile marketingului direct, surprinse prin definitia data mai sus, pot fi aduse in discutie cateva intrebari esentiale referitoare la relatia existenta intre marketingul direct si comunicatia de marketing a organizatiei, respectiv relatia existenta intre marketingul direct si activitatea de marketing globala a organizatiei.
DOWNLOAD REFERAT
« mai multe referate din Marketing

CAUTA REFERAT

TRIMITE REFERAT CERE REFERAT
Referatele si lucrarile oferite de E-referate.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.
Confidentialitatea ta este importanta pentru noi

E-referate.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe Website-ul nostru. Te informam ca ne-am actualizat termenii si conditiile de utilizare pentru a integra cele mai recente modificari privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Inainte de a continua navigarea pe Website-ul nostru te rugam sa aloci timpul necesar pentru a citi si intelege continutul Politicii de Cookie. Prin continuarea navigarii pe Website-ul nostru confirmi acceptarea utilizarii fisierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita totusi ca poti modifica in orice moment setarile acestor fisiere cookie urmarind instructiunile din Politica de Cookie.


Politica de Cookie
Am inteles