Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

DOWNLOAD REFERAT

Preview referat: Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
POTENTIALUL DE AFACERI OFERIT DE CLIENTI BANCII
Pentru a exista ca afaceri viabile, bãncile au nevoie de clienti. Diferitele tipuri de clienti au cerinte diferite, în concordantã cu afacerile lor sau cu nevoile personale, oferind un potential important pentru dezvoltarea activitãtii bancare.

Clientii unei banci si serviciile oferite de aceasta
Cerintele si nevoile clientilor se pot schimba, dupã o perioadã de timp, în functie de noile conditii existente în economie si societate. Pentru o bancã este avantajos sã aibã diferite tipuri de clienti, întrucât astfel, va primi depozite si va acorda împrumuturi atât pentru afaceri cât si persoanelor particulare.

Ca urmare a valorificãrii de cãtre bancã a potentialului de dezvoltare a activitãtii, oferit de clienti, rezultã avantaje atât pentru bancã cât si pentru clienti. Avantajele clientilor pot fi considerate:
?siguranta privind depozitele pãstrate la bãnci;
?dobânda primitã pentru acestea;
?faptul cã sumele pãstrate n conturile bancare pot fi restituite oricând, la cerere;transferurile de bani de care pot beneficia ( în loc de a purta asupra lor mari sume de bani în numerar).

Prin satisfacerea nevoilor clientilor si prin oferta de servicii performante, bãncile îsi vor pãstra clientii si vor fi în mãsurã sã ofere noi servicii. Într-o economie de piatã este un fapt bine stabilit cã produsele bancare specializate sunt mai usor de dezvoltat si utilizat de cãtre clientii existenti, decât de cãtre noii clienti. Este, prin umare important sã se identifice diferitele tipuri de clienti si cerintele specifice acestora.

Companiile vor avea nevoi diferite în functie de natura si volumul afacerilor. O companie micã, de exemplu, poate avea nevoie de un împrumut pe termen scurt pentru a acoperi nevoile pentru servicii si productie. Marii investitori pot dori sã împrumute bani pentru investitii în asa fel încât sa-si extindã si sã-si diversifice afacerea.

Nevoile persoanelor fizice, ce îsi deschid conturi personal, pot diferi în functie de nivelul venitului si stilul de viatã. În prezent, acest tip de clienti au o pondere scãzutã în România, dar, în perspectivã, numãrul celor ce îsi deschid conturi personale ar trebui sã creascã considerabil.
« mai multe referate din Finante-banci